Fraktpolicy

TOIMITUSEHDOT

Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Pidätämme oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla esimerkiksi hinnoitteluvirheen, järjestelmähäiriön tai muun vastaavan virheen vuoksi.

Toimitus:

Näet kassalla tilauksellesi tarjottavat toimitusvaihtoehdot, jotka vaihtelevat tuotetyypin ja asuinpaikan mukaan. Valitse toimitustapa ja varmista, että yhteystietosi ja osoitteesi ovat oikein ennen tilauksen hyväksymistä, koska niitä ei voi korjata jälkikäteen. Jos tilauksesi on jaettu useisiin toimituksiin, veloitetaan vain yksi käsittelymaksu.

Kuljetukset tapahtuvat Matkahuollon pakettipalvelun kautta. Vaihtoehtoina on:

Lähipaketti: 1-3 pv. Toimitetaan Matkahuoltoon, Matkahuollon asiamiehelle, K-Market, R-kioski, Valintatalo tai muu Matkahuollon pakettipiste. Toimipisteen voit valita itse annetuista vaihtoehdoista.
Kotijakelu: 2-4 pv. Toimitetaan suoraan ovelle. Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi. Paketti jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä, suurimmissa kaupungeissa myös iltaisin ja viikonloppuisin. Vastaanottajan luvalla paketti voidaan jättää osoitteeseen myös ilman vastaanottajan kuittausta.
Yritysjakelu: 1-4 pv. Jaetaan vastaanottajille perille arkisin klo 8-16 välisenä aikana toimitusaikaa erikseen sopimatta. Paketin paino enintään 35 kiloa.

Toimituksemme ovat nopeita.

Kun tilaus on tehty arkipäivänä kello 12 mennessä on suurin osa toimituksista noudettavissa asiakkaan valitsemasta Matkahuollon palvelupisteeseestä tai Matkahuollon-asiamieheltä jo seuraavan arkipäivän aikana.

Kuljetusaika voi olla pidempi silloin, kun kuljetusreitti edellyttää bussinvaihtoa/-vaihtoja. Jakopaketti-vaihtoehto lisää toimitusaikaa usein yhdellä arkipäivällä.

Rahtimaksu:

Rahtimaksumme ovat edulliset, koska toimituksia asiakkaille on paljon, ja saamme ostettua rahdin aina sitä edullisemmin mitä enemmän toimituksia on.
Tämän alennuksen rahdin hinnoissa siirrämme suoraan asiakkaille.

Rahdin hinta määräytyy toimitettavien tuotteiden painon mukaan.
Asiakas maksaa rahdin tilauksen yhteydessä, eikä sitä veloiteta erikseen.

Jos rahti tuntuu tästä huolimatta kalliilta, voit tulla noutamaan tilauksesi myymälästämme, jolloin emme veloita sinulta muuta kuin tuotteen hinnan. Noutopiste sijaitsee Suomen Luonnonmaalit -kaupan sisällä. Tervetuloa!

Tilauksen tarkistaminen

Tarkasta tilaamasi tuotteiden ja pakettien kunto heti kun olet vastaanottanut tilauksesi, sillä mahdollisista virheistä tai puutteista tulee ilmoittaa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Kuljetusvauriot

Älä ota vastaan toimitusta mikäli pakkaus on vaurioitunut. Mikäli kuitenkin otat vastaan vaurioituneen pakkauksen, pyydä kuljettajaa tekemään vauriosta merkintä rahtikirjaan ja ota kuvia pakkauksen vaurioista. Tarkasta tuote kun olet purkanut sen pakkauksesta havaitaksesi mahdolliset vauriot. Ota sitten yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian. Ilmoittaessasi vahingoista pyydämme sinua lähettämään sähköpostia ja kuvia pakkauksista ja vahingoittuneesta tuotteesta info@suomenluonnonmaalit.fi

Maksutavat:

Maksut välittää kotimainen Paytrail Oyj

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Puhelin: 0207 181830